Fraktpolicy

LEVERANSPOLICY – EK-TRADING

Senast uppdaterad: 5 augusti 2025

1. FÖRETAGSINFORMATION

EK Trading
C/O Creman Innovation
Älvgatan 3
714 30 Kopparberg
Sweden

Email: info@ek-trading.com
Phone: +46 76 040 50 88 (WhatsApp)
Org. no.: 590420-0150
EORI no.: SE5904200150
VAT: SE590420015001

2. FRAKT INGÅR I PRISET
Viktigt: Alla produktpriser inkluderar fraktkostnad till ditt destinationsland. Du ser "Fri frakt – frakt ingår i priset" på alla produkter.

Detta innebär:

  • Inga oväntade fraktkostnader vid kassan
  • Det slutliga priset som visas är det du betalar
  • Fraktkostnaden är beräknad utifrån ditt land och inkluderad i produktpriset
  • Tydlig och ärlig prissättning utan dolda avgifter

3. LEVERANSDESTINATIONER
Vi skickar till följande marknader med landspecifik prissättning:

Europeiska marknader:

  • Sverige (SEK))
  • Danmark (DKK)
  • Belgien (EUR)
  • Finland (EUR)
  • Frankrike (EUR)
  • Italien  (EUR)
  • Spanien (EUR)
  • Tyskland (EUR)
  • Österrike (EUR'

Övriga marknader:

  • Under utveckling

4. Multi leverantör

  • EK-Trading är en multi leverantörs-marknadsplats:
  • Produkter skickas direkt från våra verifierade leverantörer
  • Flera varor kan levereras i separata paket
  • Varje leverantör ansvarar för leverans av sina egna produkter
  • Spårningsinformation lämnas ut när det finns från leverantören

5. BEHANDLINGSTID

  • Orderbehandling: 2–5 arbetsdagar
  • Order skickas vidare till leverantör för hantering
  • Behandlingstiden kan variera vid högsäsong
  • Specialanpassade produkter kan kräva längre hanteringstid
  • Beställningar på helg/helgdag hanteras nästföljande vardag

6. LEVERANSTIDER
Uppskattade leveranstider (efter orderhantering):

  • Sverige: 7–15 arbetsdagar
  • EU-länder (Österrike, Danmark, Finland, Tyskland): 10–20 arbetsdagar
  • Övriga marknader: 15–30 arbetsdagar

Observera: Detta är uppskattningar. Verklig leveranstid kan variera på grund av tullhantering, väder eller andra omständigheter.

7. SPÅRNING & LEVERANS

  • Spårningsnummer lämnas ut om det finns tillgängligt från leverantören
  • Spårningsinformation skickas via e-post
  • Vissa leverantörer kan sakna spårning för standardfrakt
  • Kontakta oss för uppdatering om leverans om det behövs

    8. TULL & AVGIFTER
    För kunder inom EU:

    • Moms (VAT) ingår där så krävs
    • Ingen ytterligare tullavgift inom EU

    För internationella kunder:

    • Tullavgifter/skatter kan förekomma (ingår ej i våra priser)
    • Kunden ansvarar för eventuella tullavgifter
    • Hantering av tull kan orsaka förseningar

    9. LEVERANSPROBLEM
    Misslyckad leverans:

    • Kontakta lokalt fraktombud för ny leverans
    • Ange alltid korrekt leveransadress
    • Extra avgifter kan tillkomma för returpaket

    Förlorade/skadade produkter:

    • Anmäl inom 30 dagar efter förväntad leverans
    • Vi arbetar med leverantören för att lösa problemet
    • Ersättning eller återbetalning ges vid godkänt ärende

    10. ADRESSKRAV

    • Ange fullständig och korrekt leveransadress
    • Ange lägenhets-/enhetsnummer om tillämpligt
    • Säkerställ att någon kan ta emot leveransen
    • Kontakta oss omedelbart vid adressändring
    • Vi ansvarar ej för försening på grund av felaktig adress

    11. LEVERANTÖRSKRAV
    Alla leverantörer på marknadsplatsen ska:

    • Lämna korrekt produktvikt och mått
    • Ange korrekta HS-koder för tullhantering
    • Säkerställa EORI-efterlevnad vid EU-leverans
    • Följa vår modell för frakt inkluderad i priset

    12. FLERPACK & STÖRRE ORDER
    Automatiska mängdrabatter:

    • Köp 2 eller fler artiklar: 5% rabatt dras automatiskt av
    • Köp 3 eller fler artiklar: 10% rabatt dras automatiskt av
    • Rabatter kompenserar effektiviserad frakt vid större beställningar

    Separata leveranser:

    • Varor kan skickas från olika leverantörer
    • Flera paket kan förekomma vid en beställning
    • Varje paket kan ha eget spårningsnummer
    • Leveransdatum kan variera mellan paketen

    13. MÄNGDRABATT
    Smart prissättning vid flerköp:

    • Fraktkostnaden per vara räknas ut individuellt
    • Automatiska mängdrabatter ges när fraktkostnaden kan minskas vid fler varor
    • Rabatten dras automatiskt i kassan
    • Ingen rabattkod krävs

    14. FRAKT VID HÖGSÄSONG
    Under perioder med hög belastning:

    • Räkna med längre hanterings- och leveranstider
    • Tullhantering kan ta längre tid
    • Beställ tidigt för säker leverans vid t.ex. helger
    • Leverantörens hanteringstid kan påverkas
    • Frakt ingår fortsatt i priset oavsett säsong

    15. KONTAKT VID FRAKTFRÅGOR
    Vid frågor eller problem kring frakt kontakta:

    EK Trading
    C/O Creman Innovation
    E-post: info@ek-trading.com
    Telefon: +46 760 405088

    Ange:

    • Ordernummer
    • Spårningsnummer (om tillgängligt)
    • Beskrivning av ärendet
    • Dina kontaktuppgifter
    • Leveransland

    16. POLICYUPPDATERINGAR
    Denna fraktpolicy kan uppdateras löpande vid:

    • Ändringar i prismodell eller leveransvillkor
    • Nya leverantörer eller utökat fraktnät
    • Anpassningar av lands- eller valutaprissättning
    • Regulatoriska krav eller lagändringar

    Uppdateringar publiceras på denna sida med aktuellt ändringsdatum.

    Vårt engagemang: Tydlig prissättning med frakt inkluderad inom EU – inga oväntade fraktkostnader, någonsin.